İptal ve İade Koşulları

Otomatik Yenileme Yoktur

Planlar abonelik değildir. Süre sonunda kartınızdan otomatik çekim yapılmaz ve erişiminiz kendiliğinden sona erer. Bu nedenle ayrıca bir abonelik iptali yapmanız gerekmez.

Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme adımında ifaya derhâl başlanmasını onaylamanızın ve erişimin hesabınıza tanımlanmasının ardından cayma hakkı sona erer.

İade Yapılan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda ödediğiniz bedel iade edilir:

• Erişim tanımlanamadıysa: ödemeniz alındığı hâlde teknik bir aksaklık nedeniyle plan hesabınıza tanımlanamadıysa ve sorun giderilemiyorsa,
• Mükerrer veya hatalı çekim: aynı sipariş için birden fazla ödeme alındıysa ya da sipariş tutarından farklı bir tutar tahsil edildiyse,
• Ayıplı hizmet: hizmetin sözleşmeye aykırı olması veya Satıcı kaynaklı sebeplerle kullanılamaması hâlinde, 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi kapsamındaki seçimlik haklarınızdan sözleşmeden dönmeyi tercih etmeniz durumunda.

Ayıplı hizmet hâlinde, iade yerine hizmetin yeniden ifasını veya ayıp oranında bedel indirimi yapılmasını da talep edebilirsiniz.

İade Başvurusu

İade talebinizi; ad soyad, sipariş tarihi ve Shopier işlem numarası ile birlikte [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 7 iş günü içinde değerlendirilerek size yanıt verilir.

İadenin Gerçekleşmesi

Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı kart veya hesaba Shopier üzerinden gerçekleştirilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi kartınızı çıkaran bankanın işlem süresine bağlıdır. İadesi yapılan planın erişimi sonlandırılır.

İletişim

Sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Diğer iletişim seçenekleri için İletişim sayfasına bakabilirsiniz.