Bize ulaş
Sorun, öneri ya da sadece bir merhaba: her mesajı okuyoruz. Bize e-posta ile ulaşabilirsin; en kısa sürede yanıt veririz.
Hangi konularda yazabilirsin?
- Hesap ve giriş: şifre sıfırlama e-postası gelmediyse, e-posta adresini değiştirmek istiyorsan,
- Ödeme ve erişim: ödemen alındığı hâlde erişimin açılmadıysa, iade talebin varsa (İptal ve İade Koşulları),
- İçerik: hatalı bulduğun bir soru, eksik bir konu ya da ders önerisi,
- Okullar ve eğitmenler: kurumsal kullanım, sınıf ve öğretmen hesapları hakkında,
- Öneri ve geri bildirim: platformu geliştirmemize yardımcı olacak her fikir.
Daha hızlı yanıt için
Hesabın varsa, giriş yaptıktan sonra Yardım Merkezi üzerinden destek talebi oluşturabilirsin; talebin hesabınla eşleşir ve yanıtımız geldiğinde sağ üstteki bildirimlerden haberdar olursun. Bir soruyla ilgili hatayı, soru ekranındaki bildir düğmesiyle doğrudan iletmek en hızlı yoldur.
E-posta ile yazıyorsan, kayıtlı e-posta adresini kullanman ve ödeme konularında sipariş numaranı eklemen işini hızlandırır.
KVKK ve veri talepleri
Kişisel verilerine ilişkin bilgi alma, düzeltme veya silme taleplerini, kimliğini doğrulayabilmemiz için kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine iletebilirsin. Talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası’na bakabilirsin.